安装完成后关闭窗口就可以点播影视文件了

如果安装完成或第一次点播是页面上显示一个红色小叉可能是由于控件被杀毒软件等其他软件所屏蔽，

请使用客户端检测工具进行检查，如果控件被屏蔽请选择控件后解除免疫，并且在屏蔽插件的软件中取消对本插件的屏蔽，在杀毒软件和防火墙中也需要取消多此控件的屏蔽。

【按此下载检测工具】

在点击观看影片时，为什么只出现了一个空白的窗口?
这是Internet Explore的问题，您可在Internet Explore做以下的步骤：
　　1） 工具--Internet选项--常规--删除文件--选删除所有脱机内容，再按确定。
　　2）工具--Internet选项—安全—恢复默认设置，最后按应用、确定就可以了。
如果情况依旧的话，请下载并安装最新版本的Internet Explorer。

由于江民、瑞星、金山等防火墙产品可能会影响流媒体播放的流畅性，请在使用点播服务的时候注意防火墙的正确设置，如果对防火墙的设置有不清楚的地方可以咨询放火墙产品的供应商。在确保网络安全的状况下也可尝试关闭防火墙后观看网络点播节目。

第一步：在浏览器里面输入有线通宽带内容平台的地址


第二步：选择您要观看的宽带内容


第三步：点击“点播”按钮收看节目


第四步：您也可以用我们的搜索功能搜索您要观看的节目

（1）、如果您的电脑系统是win95/98/NT/2000，请先卸载Media player7.0后安装Directx9，最后重新安装Media player9来处理。（DirectX版本陈旧也会引起没有画面只有声音等现象）
如果您的电脑系统是winXP，先卸载Media player8.0后安装Directx9，最后重新安装Media player9.0 来处理，win me 最好也是按照此操作(请务必按照以上陈述的顺序安装操作.)
                [点击下载Directx9]
相关软件请查询相关大型网站下载，Media Player不建议使用8.0版本
（2）、Media Player 的网络连接速度是否设置是否为T1

（3）、ＩＥ浏览器系统的安全性设置是否过高,建议为默认或中等.ＩＥ的版本是否是５.５以上的，（建议使用6.0版本）。请用户在IE选项里把Internet选项中的临时文件设置得大一点或者删除一些临时文件。
                [点击下载IE6]

（4）、安装瑞星、金山毒霸、KV3000等防火墙软件可能影响流媒体播放，建议收看时关闭。
（5）、如果以上方法操作后还不行，说明由于同一时间连接的用户过多，请用户尝试多按几次播放键。
（6）、请注意更新您的显卡的驱动，可以登陆：
http://www.mydrivers.com/cgi-bin/display/705,16.htm 查询。如果驱动程序比较久，可能会引起画面不流畅。
最简单的解决办法：
    (1)关闭暂时不用的程序，腾出宝贵的系统资源；
    (2)将显示器的颜色设置从"真彩色(24位)"降低为"增强色(16位)"；
    (3)降低"刷新速度"；
    (4)把屏幕分辨率降低成"800×600"。

请用户按以下的设置进行操作：
一、IE
需6.0版本以上
因本网站上看media时，是采用，一边下载，一边观看的，是下载到用户的临时文件夹，可能会因为临时文件夹的大小，导致不能收看。操作如下：
1、工具－－Internet选项－－常规－－“Internet临时文件”设置－－把“使用的磁盘空间”调为700～800MB左右。

2、工具－－Internet选项－－安全－－把Internet、本地Intranet、受信任的站点、受限制的站点的安全级别都设置为中低。

二、media设置
需9.0版本（windows media player9.0版本较稳定）
打开windows media player9.0——工具——选项——性能“选择连接速度”设为T1
“缓冲”时间设为30秒

选项－－网络－－去掉“多播”与“UDP”前的勾

三、DirectX的版本
开始－－运行－－输入“dxdiag”

可查看DirectX版本，最好更新为9.0（最新版本）

四、Norton诺顿
如使用2003版本，观看影片时可能会出错，把防火墙关了，禁止即可。

如果用户看到的影片显示窗口内是绿色则为显卡驱动程序配置问题；另外安装有金山毒霸和瑞星等防火墙软件也会使播放速度十分缓慢；在网络不稳定的情况下出现“准备就绪”（ Ready）后不播放的用户可多点几次播放按钮。

播放时关闭其他软件，特别是网络软件；把 IE中的临时文件清空或扩大临时文件的容量设定也可以改善网络播放。

都不错， 9.0版本是得到的支持比较多，实用性比较强。

XP所携带的是Media Player是8.0版本，该版本的稳定性差，对于高品质的流媒体文件的支持不稳定，会出现部分放不出来的现象，建议用户升级到9.0版本，升级时注意先把DirectX升级到9.0（最新版本）。

首先您的电脑硬件需要符合我们建议的配置（见下表），另外需要根据您的电脑所使用的操作系统将DirectX 升级到 9.0 版本。
如果用户机器配置低于下表的建议升级电脑好使用有线通宽带内容平台

（1） windows98 操作系统下网上观看电影该如何进行设置
需要下载media player9或者更高版本（不建议使用media palyer8.0版本），卸载旧的media player版本，并安装新的版本。
（2）windows XP 操作系统下网上观看电影该如何进行设置
因为windows XP自身携带的是media palyer8.0不是很稳定，如果需要流畅的在网上观看电影节目需要将系统升级到media palyer9.0最新的版本。需要下载media player9的最新版本，并安装新的版本。
（3）windows ME 操作系统下网上观看电影该如何进行设置
因为windows ME需要直接升级到media palyer9.0的最新版本，需要下载media player9的最新版本，卸载旧的media player版本，并安装新的版本。
（4）windows 2000 操作系统下网上观看电影该如何进行设置
需要下载media player9或者更高版本（不建议使用media palyer8.0版本），卸载旧的media player版本，并安装新的版本。

点播排行在每个频道的首页出现，是当前频道下最热门的前十部影片，按点播次数，由大到小排列的．

点击按钮，可以快速的观看该节目，如果你想了解这个节目的更多信息，就可以点击按钮，进入此节目的详细信息页面，了解它的信息，当然，您也可以在详细信息页面中，再观看此节目

如果搜索范围是全部，那么搜索的内容是当前频道内的全部内容，如果选择了某个栏目，那就只在指定的栏目下进行搜索

双击视频窗口就可以全屏观看，如果想返回窗口模式，再双击鼠标或按键盘上的ESC按钮。